Wir suchen eine engagierte und zahlenaffine Kundenbetreuer/in, die einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz leisten möchte.

Die atmosfair gGmbH ist ein gemeinnütziges Klimaschutzunternehmen an der Schnittstelle zwischen NGO und Wirtschaft. Unsere Geschäftsbereiche sind die CO₂-Kompensation mit der dazugehörigen Entwicklung und dem Aufbau von Projekten mit erneuerbaren Energien, die Beratung von Unternehmen und öffentlichen Kunden[1], sowie die Erstellung spezialisierter Software für die Optimierung von Geschäftsreisen. Unser Büro in Berlin Kreuzberg mit 20 Mitarbeitern, sowie die Country Manager und Partnerunternehmen u.a. in Indien, Ruanda und Nigeria bilden die Basis für erfolgreichen Klimaschutz und vielfaches Abschneiden als Qualitätsmarktführer in Deutschland und Europa. Hinter atmosfair steht ein Beirat mit Mitgliedern von Umwelt-NGOs und dem BMUB, hochrangige Schirmherren aus Politik und Wissenschaft, sowie prominente Unterstützer. Seit der Gründung im Jahre 2005 bis heute sind wir stetig gewachsen und wollen auch in Zukunft diesen Weg für die Klimaschutzziele von Paris fortsetzen.

Für unser Berliner Büro suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Kundenbetreuung

  • Sie betreuen unsere Bestandskunden / Unternehmen: Sie halten Kontakt, klären Fragen, erstellen Rechnungen und Fortschrittsberichte und berechnen CO₂-Emissionen z.B. von Events.
  • Für unsere Bestandskunden erstellen Sie CO₂-Berichte für Geschäftsreisen und sind Key Account Manager. Sie beherrschen die CO₂-Berechnungsmethodik und Datenbasis der atmosfair Emissionsrechner und entwickeln diese weiter (u.a. Verkehr, Hotel, Veranstaltungen). Sie beauftragen und kontrollieren als Produktmanager die IT-Abteilung von atmosfair.
  • Für Unternehmenskunden verlängern oder erneuern Sie Verträge und bauen die Kooperationen aus (Upselling). Sie konzipieren Angebote und verhandeln Verträge. In geringem Umfang akquirieren Sie in bereits erschlossenen Feldern oder bei bereits bestehendem Kontakt Neukunden (Warmakquise).
  • Sie verantworten die Betreuung der Privatspender (Spendenbescheinigungen, Zertifikate, Fragen etc.) und verbessern mit unserer IT kontinuierlich die zugehörigen Prozesse.
  • Sie übernehmen Verwaltungsaufgaben wie die Ablage, Post, Office Management, Rechnungsprüfung und unterstützen die Buchhaltung mit Belegen und Auskünften.

 

Öffentlichkeitsarbeit

  • Sie koordinieren mit Mitarbeitern und Agenturen die Erstellung von Broschüren und anderen on- und offline Formaten der Öffentlichkeitsarbeit und pflegen die atmosfair Website.
  • Sie verantworten den atmosfair Newsletter und andere Media-Kanäle wie Facebook, Twitter etc.

Sie berichten an die Teamleiterin Vertrieb.

 

Ihr Profil

Sie verfügen über…

  • einen überdurchschnittlichen Studienabschluss, der Ihre Zahlensicherheit belegt,
  • mindestens 2 Jahre Berufserfahrung,
  • Fachkenntnisse und freiwilliges Engagement im Bereich Umwelt/Klimaschutz,
  • Erfahrungen in der Betreuung von Unternehmenskunden,
  • Ausgeprägte sprachliche und kommunikative Fähigkeiten,
  • Eigeninitiative und die Motivation, etwas für den Klimaschutz zu bewegen,
  • verhandlungssichere Kenntnisse in deutscher und englischer Sprache.

 

Wir bieten

  • eine sinnvolle anspruchsvolle Aufgabe sowie die Möglichkeiten, einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz zu leisten,
  • eine zunächst auf zwei Jahre befristete Vollzeitanstellung mit der Intention, diese im Anschluss unbefristet zu verlängern,
  • Zugang zu einem Netzwerk von hochrangigen Klimaschutzexperten, -entscheidern und -persönlichkeiten,
  • 30 Tage Urlaub,
  • gelegentliche Reisen und internationale Tätigkeiten,
  • engagierte Kollegen in einer Organisation mit flachen Hierarchien,
  • ein attraktives Büro im Zentrum von Berlin.

 

Einreichen Ihrer Bewerbung

Bei Interesse freuen wir uns ab sofort auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie folgende Unterlagen per E-Mail (Anhang max. 10MB) an bewerbungen@atmosfair.de.

Die E-Mail sollte folgende beiden Anhänge enthalten:

  1. Zusammengefasst in einem PDF
  • kurzes Anschreiben mit Angaben zu Ihrer Motivation und persönlichen Kompetenzen
  • tabellarischer Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse von vorherigen Arbeitgebern
  • Zeugnisse Ihrer schulischen und akademischen Ausbildung.
  • Falls vorhanden: Belege gesellschafts-/politischen Engagements (Flugblätter, Zeitungsartikel, Websites etc.)
    1. Ausgefüllter Bewerbungsbogen (bitte als Excel-Datei, nicht als PDF). Sie können den Bewerbungsbogen auf der atmosfair-Homepage atmosfair.de/de/ueber_uns/jobs/ herunterladen.

 

Weiterer Ablauf

  • 30.06.2019: Bewerbungsschluss
  • 01.-05.07.2019: ggf. telefonische Rückfragen
  • 05.07.2019: Einladung zum Bewerbertag
  • 11./12.07.2019: Bitte freihalten: Termine für einen Bewerbertag in unserem Berliner Büro

Bei Fragen können Sie uns gerne unter bewerbungen@atmosfair.de oder 030 120 84 80 -0 kontaktieren.

 

 

 

 

 

[1] Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.